গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

dgb33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ ও সুরক্ষা করি — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, অথবা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dgb33 একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সম্মত গেমিং পরিবেশ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও পাসপোর্ট বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শহরসহ আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো শহর)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, বা BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank-এ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), এবং জমা/উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং dgb33-এ পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ।
• গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

dgb33 তার সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড় উভয়ের জন্য বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, এবং প্রমিত KYC পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, Boat of Fortune এবং High Roller গেমসহ আমাদের গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নত করা।
• ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচারমূলক অফার, বোনাস তথ্য এবং নিরাপত্তা সতর্কতা জানানো।
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অন্য কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ভাগ করি

dgb33 তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi), জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার এবং আইটি অবকাঠামো বিক্রেতা সহ। এই অংশীদারেরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে dgb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে এই প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা dgb33-এর সম্পদের সব বা একটি অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। এই হস্তান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৪. তথ্য নিরাপত্তা

dgb33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে পেমেন্টের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সর্বদা গোপনীয় থাকে।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে কোন কর্মী ও সিস্টেম সংবেদনশীল প্লেয়ারের তথ্য দেখতে পারে, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের মাধ্যমে প্রয়োগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং যা শোষণ করার আগে দুর্বলতাগুলি সনাক্ত ও প্রতিকার করে।
• আমাদের ডেটা ধারণ নীতি মেনে bKash এবং Nagad লেনদেনের তথ্যসহ সমস্ত আর্থিক রেকর্ডের নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dgb33 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়), পার্সিস্টেন্ট কুকি (যা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত থাকে), এবং ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি।

৬. একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

dgb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে ও সমর্থন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বিনামূল্যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অনুরোধ করার অধিকার রাখেন যে আমরা তা দ্রুত সংশোধন বা আপডেট করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং আমরা আইনগতভাবে তথ্য রাখতে বাধ্য না থাকি।

৭. ডেটা ধারণ

dgb33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আইনগত, নিয়ন্ত্রক ও জালিয়াতি বিরোধী উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি। ধারণকাল শেষ হলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়

dgb33 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ব্র্যান্ড উল্লেখ করতে পারে। dgb33 বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অধীনে গেমিং সেশন ডেটা পরিচালনা করে।
• dgb33 আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের অপারেটরদের দ্বারা আপনার তথ্যের কোনো গোপনীয়তা লঙ্ঘন, ডেটা হারানো বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dgb33 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান সমাধানে উপলব্ধ এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেবে।